三、瑞士的“寶齊萊”（Carlf.Bucherer）

1668年夏天，英國女王維多利亞決定在瑞士琉森度假。使這個(gè)名不見經(jīng)傳的瑞士小城一夜之間成為了全球矚目的焦點(diǎn)。很快在那里鋪設(shè)了鐵路，隧道也隨后建成。飛機(jī)設(shè)計(jì)師齊柏林的飛船制造技術(shù)也日漸成熟，于是琉森成為全球第一個(gè)商業(yè)飛船客運(yùn)終點(diǎn)站。來自全球四面八方的人士前來欣賞這座小城的自然風(fēng)光和獨(dú)特風(fēng)情。小城從而迅速發(fā)展起來，規(guī)模龐大的豪華酒店拔地而起，蒸汽輪船在往日安靜的琉森湖上驕傲地來往穿梭。欣欣向榮的經(jīng)濟(jì)預(yù)示著對(duì)生活的美好憧憬，人們對(duì)未來充滿信心。卡爾.寶齊萊是一位勇于挑戰(zhàn)的人。他成長在一個(gè)藝術(shù)和科技空前繁榮的時(shí)代，這賦予了他創(chuàng)業(yè)的激情和才華。他畢生探索追求事物的本源，渴望領(lǐng)悟真諦。終于走出了一條屬于自己的道路，為家族未來奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1688年卡爾·寶齊萊在瑞士琉森創(chuàng)立了第一家鐘表和珠寶商店。企業(yè)從最初的小規(guī)模經(jīng)營迅速發(fā)展壯大，速度驚人，他的兩個(gè)兒子，在柏林經(jīng)營鐘表和珠寶生意的愛德華和為德國宮廷制造鐘表的恩斯特也加入其中，共同振興父親的事業(yè)。1919年，第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，卡爾·寶齊萊將珠寶的精細(xì)鑲嵌工藝與登峰造極的手表制作技術(shù)相結(jié)合，定制推出了集傳統(tǒng)制作與創(chuàng)新科技于一身的完美杰作。這枚創(chuàng)新的腕表一炮打響為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1933年卡爾·寶齊萊與世長辭。他的兒子們繼承父業(yè)，繼續(xù)經(jīng)營深入人心的手表品牌和蒸蒸日上的企業(yè)。時(shí)至今日寶齊萊仍然保持百分百的家族企業(yè)特色。在30年代經(jīng)濟(jì)危機(jī)和第二次世界大戰(zhàn)期間寶齊萊經(jīng)歷了短暫的低谷時(shí)期。但在1945年后重振雄風(fēng)。不計(jì)其數(shù)的美國兵在返回家園之前參觀了琉森，為魅力四射的瑞士名表傾倒。數(shù)以千計(jì)精美絕倫、手工制作的腕表從琉森遠(yuǎn)銷美國，令寶齊萊美名遠(yuǎn)揚(yáng)。

寶齊萊專賣世界經(jīng)典品牌的珠寶和鐘表，如勞力士手表等幾十個(gè)手表品牌。2001年以后開始從事卡爾·寶齊萊手表的制作。這個(gè)誕生于瑞土中部的唯一手表品牌，以無與倫比的魅力日益發(fā)展壯大。

在中國，“奢侈品消費(fèi)人群”的人數(shù)已經(jīng)達(dá)到13％，并且還有逐年遞增的可能趨勢(shì)。一向看好中國市場(chǎng)的恩鉑希，在這樣的大環(huán)境中，于2007年10月率先在北京和上海建立了辦事處，把營銷和服務(wù)延伸到經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的中國，他們?cè)阡N售商品的同時(shí)，也在傳播奢侈品消費(fèi)文化和精致的服務(wù)理念。恩鉑希中國的銷售人員為客戶提供免費(fèi)的專業(yè)咨詢和最新的鐘表資訊，不定期組織VIP客戶赴瑞士考查，根據(jù)客戶要求安排客人去江詩丹頓等多家表廠實(shí)地參觀。實(shí)現(xiàn)這些增值服務(wù)，必須具有雄厚的實(shí)力、豐富的人脈、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、積極為客戶服務(wù)的態(tài)度，否則是不可能做到的。恩鉑希工作人員良好的服務(wù)和耐心的態(tài)度，是市場(chǎng)營銷職業(yè)化的杰出體現(xiàn)，在與他們交流的過程中，可以更全面、更翔實(shí)地認(rèn)識(shí)發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)良服務(wù)為了進(jìn)一步完善服務(wù)，即將在中國的北京和上海建立高檔的手表維修中心。

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